AIRSIM 使用小貼士
使用指南
- 如已購買AIRSIM 面值卡，出發前請於我們流動程式 AIRSIM ROAM (AIRSIM App) 購買所需的數據套餐。
- 收到 AIRSIM 卡後，請將卡片插入你的手機以確定能接收訊號，這將確認 AIRSIM 卡在你出發前正常操作。否則，請聯絡我們的 24/7 客服。
- 扺達目的地後，請把 AIRSIM 插入手機，並開啟 AIRSIM 卡槽的「數據漫遊」功能，AIRSIM便會3分鐘內自動變身成當地 SIM。
- 在這3分鐘，你會看見訊號欄由有訊號變成沒有訊號，稍後訊號會再恢復，你便可嘗試上網。
- AIRSIM可重複使用。每次外遊前，只須在 AIRSIM App 購買所需的數據套餐，扺達目的地時數據服務便會自動生效。
- 如配合流動程式 AIRTALK ROAM，你便可於海外致電目的地及本地電話號碼，包括固網電話，飛線後更可接聽香港來電。
注意事項
- 已購買的數據套餐可以於預定生效日期之前14天至之後的30天內使用。
- 除了24/48小時數據套餐外，數據計算是以香港時間(GMT+8) 00:00:00至23:59:59為一天。不足一天亦以一天計算。24/48小時數據套餐的有效時間是由數據服務啟動開始計算連續使用24/48小時。
- 「日數」數據套餐以連接目的地網絡為首日，必須連續使用，剩餘之數據用量不可累積亦不獲部份退還。
- 於AIRSIM App 首次註冊後，AIRSIM 帳戶會有一年有效期。每次購買數據套餐或充值，AIRSIM 帳戶的有效限期會自動延長一年。
- 使用無限數據套餐的客戶：如你遇到速度緩慢的情況，可能是因為每日的全速數據用量已被完全消耗。請等到00:00（香港時間）以重置全速數據。
- 使用固定 GB 數據套餐的客戶：如你的數據在使用過程中突然停止，可能是因為你已達到總數據用量。請購買新套餐，並在 AIRSIM App 內的「有效數據套餐」啟動新的套餐，並按照提供的指示操作。
- AIRSIM只適用於手機及平板電腦，但不能在WiFi機上使用。你可以使用你的手機或平板電腦進行網路分享。
- 由於大部份海外流動電話網絡商會有公平使用原則 (FUP)，建議客戶請在旅行前檢查手機設置中的“「雲端儲存」及「雲端備份」，你可以選擇暫時關閉「通過流動數據備份」以減少漫遊數據使用，並當你身處國外時僅在手機連接到Wi-Fi時進行備份。
- 扺達目的地使用 AIRSIM 時需要開啟AIRSIM 卡槽的「數據漫遊」功能，當中不會產生任何漫遊費用。但每次使用完AIRSIM後或換上其他SIM卡時，請謹記關閉手機的數據漫遊功能，以避免不必要的漫遊費用。
- AIRSIM提供流動數據服務，並不支援短訊服務。
故障排除
- 如果未能上網，你可嘗試重啟手機，並以飛行模式ON/OFF一次，讓AIRSIM再次搜尋網路。
- 如手機未能自動搜索並選擇網絡，你需要手動選擇網絡營運商。請按下面連結參閱我們的APN及網絡商列表和系統設定指南。
- 如你到達目的地時沒有收到信號或你的數據套餐還未啟動，請確保你的流動營運商設置為「自動」。請按以下步驟重設卡槽，這有助於手機於漫遊時進行頻率變更。
iOS 用戶：由你手機撥打 00001 (使用 AIRSIM卡槽)
安卓用戶：開啟手機內的 “SIM 工具包” (請按照以下步驟操作)
- 雙卡手機用戶建議將AIRSIM插入SIM 1卡槽使用，並確定數據服務是使用AIRSIM。
- 在大部分地區使用時APN是會自動設置的。如未能上網，請檢查APN設定是否正確（特別是安卓手機）。在部份國家/地區可能需要手動設定APN。請按下面連結參閱我們的APN及網絡商列表和系統設定指南。
- iOS用戶如果曾經安裝了電訊公司的描述檔，請先移除，因為會影響iPhone自動設定APN。
〔設定〕＞〔一般〕＞〔描述檔〕＞（移除） - 任何不明的原因導致無法連接到網路，請嘗試拔卡插卡一次。雙卡手機用戶請嘗試把AIRSIM轉插另一個卡槽，因部分雙卡手機兩個卡槽所支援的頻段不同。
- 由於邊境訊號複雜，建議離開邊境後才使用AIRSIM。
- 如果連線失敗，可能是身處位置訊號接收不良，請嘗試在其他位置重啟手機。