歡迎使用 AIRSIM
購買AIRSIM 及海外數據
1 你可於我們網站購買AIRSIM面值卡，我們便會郵寄給你。收到AIRSIM後，請下載及註冊流動程式AIRSIM ROAM及 AIRTALK ROAM。
2 每次外遊前，你只需於我們流動程式AIRSIM ROAM內選擇地區、使用日數及生效日期並以信用卡付款，到達海外時數據套餐便會自動生效。
3 你亦可選擇以信用卡或到便利店 (7-Eleven、Circle K) 購買充值券於流動程式 AIRSIM ROAM 為AIRSIM充值。AIRSIM帳戶內的結餘可以用來購買數據套餐。
4 如果你沒有找到你相應旅程天數的數據套餐，建議你選購較長天數的數據套餐，以免因時差關係而影響你的上網體驗。
5 AIRSIM可以循環使用。每次外遊前，只須於流動程式 AIRSIM ROAM內購買數據套餐便可。每次購買數據套餐，AIRSIM的有效限期會自動延長一年。
排解疑難
如果您無法連接到網絡，可能是基於以下原因，請細心檢查一次。
a 是否已購買數據？
如果沒有，請在流動程式 AIRSIM ROAM 購買。
如果沒有，請在流動程式 AIRSIM ROAM 購買。
b 手機的流動數據及數據漫遊是否已開啟？
如沒有，請開啟再嘗試。
如沒有，請開啟再嘗試。
d 如果是iPhone用戶，是否之前使用過其他數據卡而安裝了APN描述檔?
iPhone用戶如果曾經安裝了電訊公司的描述檔，請先移除，因為會影響iPhone自動設定APN。
〔設定〕＞〔一般〕＞〔描述檔〕＞（移除）
iPhone用戶如果曾經安裝了電訊公司的描述檔，請先移除，因為會影響iPhone自動設定APN。
〔設定〕＞〔一般〕＞〔描述檔〕＞（移除）
f 是否信號接收的問題？
請嘗試其在他位置重啟手機。
請嘗試其在他位置重啟手機。
g 是否已檢查卡槽？
任何不明的原因而無法連接到網絡，請嘗試拔卡插卡一次。雙卡手機用戶請嘗試把airsim轉插另一個卡槽，因部分雙卡手機兩個卡槽所支援的頻段不同。
任何不明的原因而無法連接到網絡，請嘗試拔卡插卡一次。雙卡手機用戶請嘗試把airsim轉插另一個卡槽，因部分雙卡手機兩個卡槽所支援的頻段不同。
h 如果無法登入4G網絡（如適用），請嘗試到網絡設定中選擇3G網絡，等大約10秒後再選回4G網絡，讓手機重新學習新地區的4G頻段。
i 如果仍然無法使用數據，請嘗試重啟手機，並以飛行模式ON／OFF一次。
如檢查上述所有可能性之後，仍然無法使用服務，請聯絡我們24小時客戶服務專員查詢。
客戶服務熱線 : +852 8300 1001
Facebook Messenger: www.facebook.com/airsimonline
WhatsApp: +852 6990 6880
LINE 官方帳號: @airsim
微信公眾號: AIRSIMROAM
電郵: cs@airsim.com.hk
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