歡迎使用 AIRSIM
購買AIRSIM 及海外數據
1 你可於我們網站購買AIRSIM面值卡，我們便會郵寄給你。收到AIRSIM後，請下載及註冊流動程式AIRSIM ROAM及 AIRTALK ROAM。
2 每次外遊前，你只需於我們流動程式AIRSIM ROAM內選擇地區、使用日數及生效日期並以信用卡付款，到達海外時數據套餐便會自動生效。
3 你亦可選擇以信用卡或到便利店 (7-Eleven、Circle K) 購買充值券於流動程式 AIRSIM ROAM 為AIRSIM充值。AIRSIM帳戶內的結餘可以用來購買數據套餐。
4 如果你沒有找到你相應旅程天數的數據套餐，建議你選購較長天數的數據套餐，以免因時差關係而影響你的上網體驗。
5 AIRSIM 可以重複使用。每次外遊前，只須於流動程式 AIRSIM ROAM 內購買數據套餐便可。每次購買數據套餐或充值，AIRSIM 帳戶的有效限期會自動延長一年。
故障排除
1如果未能上網，你可嘗試重啟手機，並以飛行模式ON/OFF一次，讓AIRSIM再次搜尋網路。
2如手機未能自動搜索並選擇網絡，你需要手動選擇網絡營運商。請按下面連結參閱我們的APN及網絡商列表和系統設定指南。
3如你到達目的地時沒有收到信號或你的數據套餐還未啟動，請確保你的流動營運商設置為「自動」。請按以下步驟重設卡槽，這有助於手機於漫遊時進行頻率變更。
iOS 用戶：由你手機撥打 00001 (使用 AIRSIM卡槽)
安卓用戶：開啟手機內的 “SIM 工具包” (請按照以下步驟操作)
iOS 用戶：由你手機撥打 00001 (使用 AIRSIM卡槽)
安卓用戶：開啟手機內的 “SIM 工具包” (請按照以下步驟操作)
4雙卡手機用戶建議將AIRSIM插入SIM 1卡槽使用，並確定數據服務是使用AIRSIM。
5在大部分地區使用時APN是會自動設置的。如未能上網，請檢查APN設定是否正確（特別是安卓手機）。在部份國家/地區可能需要手動設定APN。請按下面連結參閱我們的APN及網絡商列表和系統設定指南。
6iOS用戶如果曾經安裝了電訊公司的描述檔，請先移除，因為會影響iPhone自動設定APN。
〔設定〕＞〔一般〕＞〔描述檔〕＞（移除）
〔設定〕＞〔一般〕＞〔描述檔〕＞（移除）
7任何不明的原因導致無法連接到網路，請嘗試拔卡插卡一次。雙卡手機用戶請嘗試把AIRSIM轉插另一個卡槽，因部分雙卡手機兩個卡槽所支援的頻段不同。
8由於邊境訊號複雜，建議離開邊境後才使用AIRSIM。
9如果連線失敗，可能是身處位置訊號接收不良，請嘗試在其他位置重啟手機。
如檢查上述所有可能性之後，仍然無法使用服務，請聯絡我們24小時客戶服務專員查詢。
客戶服務熱線 : +852 8300 1001
Facebook Messenger: www.facebook.com/airsimonline
WhatsApp: +852 6990 6880
LINE 官方帳號: @airsim
微信公眾號: AIRSIMROAM
電郵: cs@airsim.com.hk
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